A Hach Folyamatfelügyeleti együttműködési szolgáltatásai segítenek, hogy a legtöbbet hozhassa ki RTC-megoldásából. Kezdésként minden együttműködési ajánlat tartalmazza a Műszerfelügyeleti együttműködés előnyeit, és a Hach műszaki ügyfélszolgálatának szakemberei folyamatosan felügyelik RTC-műszerei állapotát*. Így biztos lehet benne, hogy RTC-rendszere pontos adatok alapján dolgozik. Emellett a Hach szervizszakemberei rendszeres időközönként megfigyelik és kiértékelik feldolgozási adatait, éppúgy, mintha csapatának tagjai lennének.
A Speciális folyamatfelügyeleti együttműködés magában foglalja az Alapvető folyamatfelügyeleti együttműködés minden előnyét, valamint az alábbiakat: • Évente egy (1), a gyártó által javasolt helyszíni karbantartás, az adott RTC-modulra vonatkozóan • Meghibásodás esetén elsőbbségi helyszíni reakció
Az RTC-modulra vonatkozó, a gyártó által javasolt helyszíni karbantartási látogatás során a szervizszakemberek az alábbiakat végzik el: • Korlátozott műszertisztítás, valamint szennyeződés és korrózió vizsgálata • Új funkciókat biztosító szoftverfrissítések (szükség esetén) • Teljes körű biztonsági mentés a rendszerről, és annak biztonságos tárolása
A szolgáltatás nem tartalmazza az alábbiakat: • Az RTC-beállítások áttekintése és módosítások ajánlása • Az RTC-rendszerhez csatlakoztatott műszerek karbantartása** • Kopóalkatrészek (felhasználás esetén felszámításra kerülnek).
A Hach által biztosított szolgáltatás előnyei: • A szolgáltatás részét képezi az RTC-műszerek távoli állapotfelügyelete, mely biztosítja az adatok pontosságát • A kimondottan az Ön alkalmazása szempontjából optimális beállítások, mellyel maximalizálja az RTC-rendszerét • A Hach szakértői által nyújtott távoli adatelemzés és gyors támogatási szolgáltatás nyugalmat biztosít • Útmutatást és jelentéseket kap az olyan javasolt beállításmódosításokkal kapcsolatban, melyek javíthatják üzeme hatékonyságát és megtakarításait, illetve a megfelelőségi határértékek betartásával kapcsolatos biztonságot • Magabiztosabban dolgozhat azáltal, hogy a karbantartást és a javításokat szakértő kezekre bízza • 12 havonta távoli diagnosztikai jelentést kap
* A szolgáltatások és előnyök teljes körű biztosítása érdekében egy internetkapcsolattal rendelkező SC1000 vezérlő szükséges ** A Folyamatfelügyeleti együttműködés igénybe vételéhez az RTC-hez csatlakoztatott műszereknek szervizelési szerződéssel kell rendelkezniük, de a szolgáltatás nem tartalmazza ezeket